ABB Ability | 03/05/2017
Onduleurs solaires
Service d’entretien rapide au cœur des installations solaires
ABB et Sertronics œuvrent ensemble pour l’entretien des onduleurs solaires. Cette collaboration permet à ABB d’offrir à ses clients un service d’entretien rapide et de qualité supérieure. ABB propose un des portefeuilles d’onduleurs les plus complets du marché. Il inclut des onduleurs centraux, ainsi que des onduleurs série monophasés et triphasés pour les installations photovoltaïques sur des bâtiments résidentiels et commerciaux.
Une nouvelle collaboration
ABB vend des onduleurs solaires de qualité supérieure, conçus pour une longue durée de vie. Normalement, on observe peu de signes d’usure. Il est néanmoins possible qu’un équipement soit défaillant et doive être remplacé au plus vite.
Pour pouvoir garantir un service d’entretien rapide et performant pour les onduleurs solaires, ABB a conclu un partenariat en mai 2016 avec le spécialiste des services après-vente Sertronics AG à Birmenstorf, dans le canton d’Argovie. La nouvelle organisation est opérationnelle depuis août 2016.
Amélioration des temps de réaction
Chaque heure d’ensoleillement compte dans la production d’énergie solaire. La rapidité du service pour réparer ou remplacer un onduleur est donc primordiale. Ce service est assuré exclusivement par Sertronics, le spécialiste des services aprèsvente et partenaire de logistique et d’entretien d’ABB dans le domaine du solaire. Sertronics gère un entrepôt d’onduleurs solaires ABB, remplace les équipements défectueux pour les petites installations commerciales et privées et réalise des mises à jour logicielles et d’autres opérations sur les installations existantes.
Une valeur ajoutée bilatérale
«La collaboration avec Sertronics nous permet d’accélérer considérablement nos temps de réaction», indique Philipp Baumann, chef d’intervention Solar Service chez ABB Suisse qui est très satisfait du travail et de la motivation des techniciens de Sertronics. ABB profite ainsi de l’expertise de Sertronics et peut s’appuyer sur des processus bien établis et une organisation solide. En s’associant à Sertronics pour l’entretien, ABB est en mesure de proposer à ses clients un service d’entretien solaire rapide, performant et de haute qualité.
La collaboration avec ABB est également avantageuse pour Sertronics qui explore un nouveau secteur d’activité en intervenant sur les onduleurs solaires. Sertronics étend ainsi son éventail de services et développe ses compétences. «Nos techniciens sont fiers de travailler avec des produits d’ABB», affirme Angelo Marabotto, membre de la Direction de Sertronics. Visiblement, la marque ABB séduit au-delà des limites de l’entreprise. Damiano E. Randazzo, Sales and Marketing Director de Sertronics, ajoute à ce sujet: «Depuis que nous intervenons sur les onduleurs pour le compte d’ABB, nous constatons que nos collaborateurs sont encore plus motivés.»
Bien que cette collaboration profite à ABB et à Sertronics, les plus grands gagnants sont les clients d’ABB qui bénéficient d’un service solaire rapide et performant.
Informations: www.abb.ch/solar
« La collaboration avec Sertronics nous permet d’accélérer considérablement nos temps de réaction. »
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